พ.ต.อ.ธนากร งามเย็น ผู้กำกับการสถานีตำรวจนครบาลฉลองกรุง ได้ดำเนินการปรับปรุงและพัฒนาพื้นที่ให้บริการประชาชนภายในสถานีตำรวจอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการ สร้างความสะดวก รวดเร็ว และความประทับใจแก่ประชาชนที่มาติดต่อราชการ ตามแนวทาง “โรงพักเพื่อประชาชน”
ดำเนินการ ปรับปรุงห้อง One Stop Service ใหม่ทั้งหมด ให้มีความทันสมัย สะอาด เป็นระเบียบ และเอื้อต่อการให้บริการประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมจัดสรรพื้นที่รับบริการให้เป็นสัดส่วน มีพื้นที่พักคอยพร้อมที่นั่งที่สะดวกสบาย จัดเตรียมน้ำดื่มบริการ และโทรทัศน์สำหรับรับชมข่าวสารและข้อมูลประชาสัมพันธ์ระหว่างรอรับบริการ
นอกจากนี้ ยังได้ ปรับปรุงทางเข้าสถานีตำรวจนครบาลฉลองกรุง ให้มีความสง่างาม ทันสมัย และเป็นมิตรกับประชาชน โดยพัฒนาบริเวณบันไดทางเข้า ระบบแสงสว่าง ป้ายประชาสัมพันธ์ และภูมิทัศน์โดยรอบ เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีแก่สถานีตำรวจ
พร้อมกันนี้ ได้ดำเนินการ ปรับปรุงห้องโถงทางเข้าสถานีตำรวจ ให้เป็นจุดต้อนรับประชาชนที่มีความโดดเด่น สวยงาม และเป็นระเบียบ โดยออกแบบตกแต่งด้วยวัสดุโทนอบอุ่น ติดตั้งป้ายชื่อสถานีตำรวจนครบาลฉลองกรุงและตราสัญลักษณ์สถานีอย่างเป็นทางการ รวมทั้งจัดทำจุดประชาสัมพันธ์เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชนที่เข้ามาติดต่อราชการ
อีกทั้งได้จัดตั้ง ศูนย์รับแจ้งความคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยี เพื่อรองรับการแจ้งเหตุและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับคดีออนไลน์ คดีหลอกลวงทางอินเตอร์เน็ต และอาชญากรรมทางเทคโนโลยีในรูปแบบต่าง ๆ โดยเชื่อมโยงการให้บริการกับระบบรับแจ้งความออนไลน์ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ เพื่อเพิ่มช่องทางการเข้าถึงกระบวนการยุติธรรมให้แก่ประชาชนได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
การพัฒนาพื้นที่และระบบบริการดังกล่าว สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ พ.ต.อ.ธนากร งามเย็น ผู้กำกับการสถานีตำรวจนครบาลฉลองกรุง ในการยกระดับสถานีตำรวจให้เป็นศูนย์กลางการบริการประชาชนที่ทันสมัย โปร่งใส และเข้าถึงง่าย สร้างความเชื่อมั่น ความอบอุ่นใจ และความพึงพอใจแก่ประชาชนผู้มาใช้บริการอย่างสูงสุด.
